En un mundo cada vez más digitalizado, la realidad virtual ha emergido como una herramienta poderosa que las empresas pueden aprovechar para mejorar sus operaciones y atraer a sus clientes de maneras realmente innovadoras y creativas. Según la consultora tecnológica IDC, se prevé que el mercado de la VR crecerá a una impresionante tasa media anual del 32,6 % entre 2023 y 2027.
Estos datos nos permiten reflexionar con respecto a lo que está sucediendo hoy en día con esta tecnología, que si bien siempre se ha encontrado estrechamente relacionada con el sector de los videojuegos, hoy en día representa una gran oportunidad para adelantar de forma significativa a la competencia.
Y en este punto surge una pregunta: ¿Qué están haciendo las empresas que invierten en realidad virtual?
Dinamización de eventos con realidad virtual
Los eventos son una parte fundamental de la estrategia de marketing de muchas empresas. La realidad virtual ofrece la oportunidad de llevar estos eventos a un nivel completamente nuevo.
¿Cómo? Imagina organizar un lanzamiento de producto donde los asistentes pueden explorar un entorno virtual, interactuar con el producto en 3D y experimentar su uso antes de comprarlo. Esto crea un alto impacto y una experiencia memorable que puede aumentar la participación y la conversión de clientes.
La dinamización de eventos con realidad virtual no solo es de gran utilidad para el lanzamiento de productos, también tiene un alto potencial para otro tipo de dinamizaciones como: eventos sociales, teambuilding, ferias e incluso centros comerciales.
Formación de Empleados con VR
La formación de empleados es esencial para el éxito de cualquier empresa, pero a menudo puede ser costosa y logísticamente complicada.
La VR resuelve estos problemas al permitir la formación en entornos virtuales. Los empleados pueden practicar habilidades, enfrentar situaciones de la vida real y mejorar su conocimiento, todo desde la comodidad de un sistema de realidad virtual. Esto no solo ahorra tiempo y dinero a las empresas, sino que también mejora la efectividad de la formación.
Un gran ejemplo de esto es la aplicación de realidad virtual que ha creado Kentucky Fried Chicken para el entrenamiento de su personal. La experiencia pone en situación a los prospectos de empleado, en un entorno similar a un escape room dentro del gemelo digital de una de sus cocinas mientras es supervisado por el Coronel Sanders.
El comunicado de prensa señala que este ejercicio lleva a los trabajadores a través del proceso de cocción del pollo en solo 10 minutos, a diferencia de los 25 minutos que se toma en la vida real, acelerando el proceso de capacitación y minimizando considerablemente la pérdida de alimentos.
Experiencias turísticas con realidad virtual
El turismo es otra industria que ha abrazado la realidad virtual, específicamente a través de los videos 360º. Las agencias de viajes y destinos turísticos están ofreciendo a los clientes una vista previa inmersiva de sus destinos, permitiéndoles explorar virtualmente hoteles, playas y monumentos antes de reservar un viaje. Esto no solo ayuda a los clientes a tomar decisiones más informadas, sino que también crea un vínculo emocional con el destino antes de que incluso lleguen allí.
Prototipado de productos con realidad virtual o mixta
En el mundo del diseño y la fabricación, el prototipado es una parte crucial del proceso. La realidad virtual y la realidad mixta permiten a las empresas crear prototipos virtuales de productos y diseños. Los diseñadores y los ingenieros pueden interactuar con estos prototipos en 3D, realizar ajustes y probar su funcionalidad antes de invertir en la producción física. Esto ahorra tiempo y recursos, al tiempo que mejora la calidad del producto final.
Moda virtual
La industria de la moda ha descubierto que la realidad virtual puede revolucionar la forma en que los clientes descubren sus marcas, compran ropa y accesorios. Las tiendas de moda hoy en día ofrecen experiencias de compra dentro de entornos virtuales, donde los clientes pueden «probarse» virtualmente la ropa antes de comprarla o experimentar artículos exclusivos con sus avatares. Esto ayuda a reducir las devoluciones y aumenta la satisfacción y fidelización del cliente desde temprana edad.
Este tipo de estrategia ha permitido acciones internacionales como la semana de la moda en el metaverso, un evento que suma dos ediciones. En él las marcas pueden organizar desfiles de moda virtuales, llegando a un público global sin restricciones geográficas.
¿Por qué las empresas deben invertir en el desarrollo de realidad virtual?
Si nos hubieran hecho esta pregunta hace un par de años atrás quizás hablar de innovación habría sido la respuesta más óptima, sin embargo hoy en día señalamos que alguno de los beneficios de invertir en realidad virtual para las empresas son los siguientes:
- Mejora de la experiencia al cliente.
- Eficiencia operativa.
- Ampliación del mercado.
- Adquisición de nuevos datos y analíticas.
- Optimización de productos.
- Aumentar la tendencia hacia lo digital para conectar con públicos más jóvenes.
- Diferenciarse de la competencia.
En resumen, la realidad virtual está transformando la forma en que las empresas operan y se conectan con sus clientes. Desde la dinamización de eventos hasta la formación de empleados, el turismo, el prototipado y la moda, la VR ofrece oportunidades emocionantes para impulsar el éxito empresarial en la era digital. Aquellas empresas que adopten esta tecnología innovadora podrán destacarse en un mercado cada vez más competitivo y cautivar a sus clientes de formas que antes parecían imposibles.
Y tú, ¿de qué forma integrarías la realidad virtual a tu empresa?
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