Las tecnologías inmersivas están redefiniendo las estrategias de marketing de muchas empresas y en diferentes sectores. ¿Te has preguntado cómo gigantes como Decathlon o Pirelli están usándolas para disparar sus ventas, mejorar la experiencia de compra y potenciar el engagement en redes sociales? En este artículo te aclaramos cuáles son las diferencias entre estas tecnologías y cómo las grandes marcas las están usando a su favor.
Realidad Virtual, Aumentada y Mixta ¿Qué son, diferencias y por qué la usan las grandes marcas?
Natalia Ridao- 16 de julio de 2025
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Si sientes que estos términos te suenan complejos y no sabes qué solución aplicar en tu negocio, ¡has llegado al lugar indicado! En Virtual ON, vamos a desgranar de forma clara las diferencias entre las tres grandes tecnologías inmersivas –Realidad Virtual (RV), Realidad Aumentada (RA) y Realidad Mixta (RM)–, y te mostraremos ejemplos reales de aplicación empresarial para que visualices su potencial y, lo más importante, cómo tu empresa puede ser la próxima en innovar.
👉 Si quieres profundizar más en este concepto y sus aplicaciones, te recomendamos leer nuestra entrada completa sobre Realidad Extendida aquí: ¿Qué es la realidad extendida? La fusión entre lo real y lo virtual
¿Qué es la realidad virtual?
La realidad virtual o RV se refiere a los entornos inmersivos generados por ordenador que simulan una experiencia. Estos entornos pueden recrear tanto espacios reales como ficticios generando una inmersión total y abstrayendo al usuario del entorno real.
Con la Realidad Virtual el usuario se desconecta del entorno físico para sumergirse en un mundo digital generado por ordenador, usando gafas o visores.
Veamos el ejemplo real de Pirelli Metaworld
Pirelli ha lanzó en 2024 un espacio inmersivo llamado Pirelli Metaworld, con zonas temáticas como “Design District”, “Creative Place” y “Speed Garage”. Aquí, los usuarios exploran el mundo de la marca, responden quizzes para desbloquear vehículos y equipamiento virtual, y personalizan sus avatares con ropa de la marca, logrando una experiencia lúdica, emocional y muy vinculada a su identidad corporativa. Todo desde un entorno inmersivo que puede ser visto desde sus gafas de realidad virtual, aunque también está adaptado para móvil y PC lo que la convierte en una experiencia de marketing multicanal y medible.
¿Qué es la Realidad Aumentada o AR?
La Realidad Aumentada (RA) es la tecnología inmersiva que probablemente ya usas a diario con tu smartphone, ¡quizás sin darte cuenta! Este conjunto de tecnologías permite añadir contenido visual o informativo en tiempo real sobre el entorno que capta la cámara de tu dispositivo. Es decir, sigues viendo tu entorno físico, pero enriquecido con elementos digitales como textos, imágenes, objetos 3D o animaciones.
En Virtual On hemos trabajado de la mano con la empresa canaria Montesano, donde desarrollamos una Web AR que permitió a los consumidores conocer la historia y los procesos detrás de sus productos cárnicos simplemente escaneando el empaque con su móvil. Esta tecnología no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también fortalece la conexión emocional entre el cliente y la marca, y favorece la creación de contenido UGC para redes.
¿Qué es la Realidad Mixta (MR)?
La Realidad Mixta (RM) por su parte es el punto intermedio. Esta tecnología combina entornos reales con objetos virtuales interactivos que responden al contexto, permitiendo al usuario manipularlos o integrarlos en su entorno de forma fluida y en tiempo real. Aquí, los objetos digitales no solo «flotan», sino que «entienden» el espacio físico y pueden ser interactuados como si fueran reales.
Otro caso de éxito en este sentido es el de Decathlon x Apple Vision Pro (lanzado febrero 2024)
Decathlon desarrolló una aplicación para Apple Vision Pro que permite a los usuarios explorar su catálogo de outdoor y ciclismo en 3D a tamaño real, colocándolo en su propio entorno. Desde cualquier habitación pueden examinar tiendas de campaña, bicicletas o accesorios e incluso añadirlos al carrito con Apple Pay. Además, cuenta con apps temáticas como “Innovation” y el showroom virtual de Quechua. En mayo de 2025 se lanzó la función Build Your Camp, que permite diseñar un campamento completo en 3D desde la propia app.
Beneficios reales: ¿Por qué las grandes marcas están invirtiendo en Realidad Virtual, Aumentada y Mixta?
Marcas como Decathlon, Apple, Pirelli o incluso otras más locales como Montesano ya están aplicando estas tecnologías inmersivas. ¿Qué tienen en común? Han entendido que el presente (y el futuro) del marketing y la experiencia de cliente se construye con emociones, inmersión y datos. Aquí te contamos por qué:
- Confianza visual que reduce devoluciones: La Realidad Aumentada está demostrando ser una herramienta poderosa para disminuir la incertidumbre en las compras online y reducir las devoluciones. En una investigación de AR Insider, se reportó que la visualización en 3D y AR puede reducir las devoluciones hasta en un 40 %, cifras consistentes con plataformas como Shopify, SeekXR y Build.com que reportan reducciones entre 22–40 % en productos que permiten vistas inmersivas.
- Experiencias Inmersivas con Propósito y Conexión: Una experiencia inmersiva va más allá de la publicidad convencional; genera un mayor recuerdo de marca, impulsa la fidelidad y favorece la viralización. El caso de Montesano es revelador: la Web AR que desarrollamos para ellos permitió a los consumidores conectar emocionalmente con la historia y los procesos de la marca escaneando el empaque con su móvil. Esto no solo acerca la marca al consumidor, sino que fomenta el User Generated Content (UGC), amplificando su alcance en redes y generando miles de interacciones.
- Métricas Valiosas para Decisiones Estratégicas: Lejos de ser solo una experiencia visual, la XR permite recoger datos cruciales para la toma de decisiones. Podemos medir el tiempo de atención del usuario, su movimiento ocular, sus reacciones físicas o incluso su expresión facial. Estos insights son oro para optimizar cada experiencia, entender el comportamiento del consumidor y, en última instancia, mejorar tu ROAS, impulsando el reconocimiento de marca y el descubrimiento por parte de nuevas generaciones, tal como lo demuestran las más de 45.3K vistas en el espacio de Pirelli.
Como ves, las tecnologías inmersivas, a través de la Realidad Virtual, Aumentada y Mixta, no son una moda pasajera. Son herramientas estratégicas que las grandes empresas ya están utilizando para resolver problemas reales, mejorar la experiencia del cliente y generar un retorno de inversión tangible.
¿Estás pensando en utilizar las tecnologías inmersivas, y no sabes cómo aplicarlas a tu negocio? ¡Es una duda muy común, y en Virtual ON estamos para resolverla!
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